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中国民生银行昆明分行服务民营小微企业的措施

中国民生银行昆明分行服务民营小微企业的措施
为切实做到服务好实体经济,深化民营企业金融服务,民生银行总分行建立小微企业服务新模式,完善内部管理机制,制定考核激励政策,鼓励基层分支机构加强对小微企业的联系与服务支持,具体措施包括:
一、开展“民生小微十年 普惠献 结伴同行”活动
在民生银行昆明分行“小微十年”之际,为实现客户回馈、提升客户体验,特推出“民生小微十年 普惠鉅献 结伴同行”活动,主动为客户降低融资成本,提升客户体验。
二、贷款期限及还款方式创新,全面满足小微企业多元化融资需求
针对小微企业经营特性及用款特点,我行将最长贷款期限由5年延长至20年,且免房产评估费用。单笔到期提供转期服务,不需要企业资金调头,有效缓解小微企业还款压力。同时根据小微企业账期、业态、淡旺季等差异化特点,我行提供10余种还款方式供小微企业自由选择。
三、简化业务流程,提升服务效率
将纸质核查、联网校验等工作前置,省去线下资料打印、整理的时间,大幅缩短业务办理周期;从接触客户到完成审批最快仅需2个工作日,待抵押登记办理流程优化后,从接触客户到放款最快仅需5个工作日。
四、完善内部激励机制,助推小微企业服务质量
完善分行各经营机构激励机制,鼓励行内各对公部门、社区银行条线关注小微企业,服务好小微企业,实现民生银行昆明分行全员全渠道对小微企业开放服务窗口,增加小微企业金融服务接触面,更好的满足小微企业金融服务需求。
五、营造服务小微企业氛围,配置专项奖励方案
为充分调动我行小微客户经理团队服务小微企业热情,培养主动服务意识,分行出台小微企业服务专项奖励方案,围绕客户需求,开展营销活动,实现主动服务、精准服务、热情服务。
六、丰富小微客户服务产品,提升服务质量
丰富小微客户服务产品,精细化提供各类型客户的专属产品,根据不同客群形态特征,积极推进多元化产品与服务的有效触达。
七、切实落实小微劳动密集型企业贷款贴息
与昆明市就业局积极寻求就昆明市小微劳动密集型企业贷款贴息合作。积极为符合条件的小微企业进一步降低融资成本。
八、为小微客户定制全方位结算服务
根据小微企业结算频繁且单笔金额小的特点,民生银行为其提供智能POS机具,聚合传统机具和新型扫码渠道,减轻收银压力、减少人力支出。
九、配置小微企业特色增值存款
根据资金流动性大、每日结余资金多的特点,民生银行为小微企业配置微多赢、微多利特色存款产品,切实提高小微企业资金收益。
十、为小微企业提供一站式线上工商登记注册及对公户开户服务——“云注册”
我行积极响应国家“商事改革”及“双创”号召,主动与省市工商等相关部门构建合作,以“一站式”思路,解决工商注册环节主管部门行政审批压力大以及小微企业申请证照过程中耗时耗力的痛点难点,大幅提高工商登记注册全流程效率。同时,针对“云注册”项目,我行配套推出“云账户”产品,通过在线开立小微企业对公账户,节约小微企业时间成本与开户费用。
  
                          中国民生银行昆明分行
                         二0一八年十一月二十三日